- Senior schrijver
- Auteur
Elke dag vertrouwt u op internetbrowsers zoals Firefox of Google Chrome om op het web te surfen voor werk, school of vrije tijd. Het kan echter voorkomen dat u een probleem tegenkomt dat bekend staat als ERR_SSL_Protocol_Error wanneer u een bepaalde website probeert te openen. Deze fout, die verband houdt met het SSL-protocol, kan ervoor zorgen dat u de gewenste webpagina niet kunt openen. Hoewel de specifieke foutmelding kan variëren afhankelijk van de browser die u gebruikt, blijft het kernprobleem hetzelfde: een barrière in het SSL-protocol belemmert uw toegang tot de site.
In deze handleiding leert u wat ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR is en wat de meest voorkomende oorzaken zijn van ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-fouten. Daarnaast zullen we gedetailleerde oplossingen onderzoeken om dit veelvoorkomende SSL-verbindingsprobleem aan te pakken. Laten we aan de slag gaan!
Wat is ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR? (Err SSL Protocol Error)
Veel Google Chrome-gebruikers zijn wellicht de ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-fout tegengekomen, een veelvoorkomend probleem dat optreedt wanneer de browser geen veilige verbinding met een website kan tot stand brengen. Deze fout wordt doorgaans toegeschreven aan problemen met het SSL-certificaat van de website of de browser van de gebruiker. Ondanks de complexe aard ervan, zijn er eenvoudige methoden om dit op te lossen.
SSL, of Secure Sockets Layer, is een essentiële beveiligingsmaatregel op het web, die ervoor zorgt dat gegevens vertrouwelijk blijven en alleen toegankelijk zijn voor de beoogde ontvangers. Wanneer dit versleutelingsprotocol echter een fout tegenkomt, zoals de ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, verhindert de Err SSL Protocol Error dat gegevens veilig worden overgedragen. Deze foutmelding wordt vaak weergegeven bij het bezoeken van websites die beveiligd zijn met HTTPS, een combinatie van het SSL/TLS-protocol en HTTP.
Wat zijn de mogelijke oorzaken van de ERR SSL Protocol Error?
Wanneer u een website bezoekt, vraagt uw browser om het SSL-certificaat om een veilige verbinding tot stand te brengen. SSL, een cruciaal onderdeel van HTTPS, verifieert de authenticiteit van een website.
Tijdens het opzetten van een SSL-verbinding verstrekken webbrowsers een clientauthenticatiecertificaat aan de webserver, ook wel bekend als de TLS-handshake.
Zodra het authenticatieproces is voltooid, beginnen de gegevensoverdracht en de weergave van de webpagina. Als dit proces mislukt, verschijnen er verschillende foutmeldingen, zoals ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR chrome, in Google Chrome.
Het kan lastig zijn om de oorzaak van de ERR SSL Protocol Error te achterhalen, omdat deze kan voortkomen uit problemen bij de bezoeker of de website. Bezoekersgerelateerde oorzaken zijn onder meer verouderde SSL-caches, browserextensies of problemen met het QUIC-protocol.
Antivirusprogramma's of Windows Defender Firewall kunnen ook beveiligde verbindingen blokkeren. Als bezoekersgerelateerde oplossingen niet werken, kan het probleem bij de website zelf liggen.
Om websiteproblemen op te lossen, gebruikt u websitecheckers om te zien of de website voor iedereen of alleen voor u niet werkt. Onjuiste SSL-configuraties aan de kant van de website kunnen deze fout veroorzaken. Een voorbeeld van een dergelijke configuratie is het vereisen van HTTPS zonder een geldig SSL-certificaat. Ook het niet afdwingen van HTTPS op een website met een SSL-certificaat kan tot soortgelijke problemen leiden.
Hoe los je ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR op? (Mogelijke manieren om Err SSL Protocol Error op te lossen)
Laten we enkele effectieve oplossingen bespreken voor het oplossen van het ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR-probleem:
Zorg ervoor dat SSL is geïnstalleerd:
Zorg ervoor dat SSL (Secure Sockets Layer) correct is geïnstalleerd op uw website. Zorg ervoor dat u een SSL-certificaat hebt verkregen en toegewezen aan uw domein via uw hostingprovider of websitebeheerder. Zorg er ook voor dat het certificaat geldig is en niet is verlopen. Installeer of update indien nodig het SSL-certificaat om de juiste configuratie te garanderen.
Forceer een HTTPS-verbinding:
Het is raadzaam om HTTPS-verbindingen (Hypertext Transfer Protocol Secure) te forceren om ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR te voorkomen en veilige communicatie tussen uw website en bezoekers te garanderen. Dit houdt in dat alle HTTP-verzoeken worden omgeleid naar HTTPS. U kunt HTTPS afdwingen door de instellingen of configuratie van uw website aan te passen. Als u bijvoorbeeld een Apache-webserver gebruikt, kunt u het .htaccess-bestand wijzigen om HTTPS af te dwingen. Als u een CMS zoals WordPress gebruikt, zijn er plug-ins beschikbaar om HTTPS in te schakelen en de omleiding te beheren.
Controleer de datum en tijd van het systeem:
Onjuiste datum- en tijdinstellingen op uw systeem kunnen soms ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR veroorzaken. Zorg ervoor dat de datum en tijd van uw systeem correct zijn en synchroon lopen met de werkelijkheid. Elke afwijking in tijd of datum kan het authenticatieproces van SSL-certificaten beïnvloeden, wat tot deze fout kan leiden.
Wis de cache van uw browser:
Het wissen van de cache van uw browser kan ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR oplossen. Cachegegevens kunnen soms SSL-verbindingen verstoren. In Google Chrome kunt u de cache wissen door naar de browserinstellingen te gaan, “Browsegegevens wissen” te selecteren en de juiste opties aan te vinken. Daarnaast kan het wissen van de SSL-status in de internetopties van het configuratiescherm ook helpen om het probleem op te lossen.
Nadat u de vorige stappen hebt voltooid, zouden alle problemen aan de kant van uw website moeten zijn opgelost. Als de fout echter blijft bestaan, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw browser.
Browsers slaan verschillende gegevens op, waaronder afbeeldingen, teksten, bestanden en SSL-informatie, als cache om de laadtijden van websites te versnellen. Hoewel dit voordelig kan zijn, kan een verouderde cache problemen veroorzaken, vooral als er belangrijke wijzigingen in de website zijn aangebracht.
Door de cache van uw browser te wissen, wordt deze gedwongen om te worden bijgewerkt met nieuwe informatie, waardoor verschillende problemen, waaronder SSL-fouten, mogelijk worden opgelost.
Zo wist u de cache in Google Chrome:
- Klik op het pictogram met de drie puntjes naast de adresbalk in Chrome.
- Ga naar “Meer tools” en selecteer “Browsegegevens wissen.”
- Kies het tijdsbereik (het wordt aanbevolen om “Alle tijd” te selecteren).
- Vink ‘Afbeeldingen en bestanden in cache’ aan.
- Optioneel kunt u ook de browsegeschiedenis en cookies verwijderen.
- Klik op ‘Gegevens wissen’ en start uw browser opnieuw op.
- Windows-gebruikers kunnen met Ctrl+Shift+Delete het menu voor het verwijderen van browsergegevens openen, terwijl macOS-gebruikers Command+Shift+Delete kunnen gebruiken.
Het wissen van de SSL-status in uw browser is een andere methode om de fout op te lossen. Deze cache slaat SSL-certificaten op en als een website zijn certificaat bijwerkt, kan de verouderde cache een SSL-verbindingsfout veroorzaken.
Zo wist u de SSL-status in Google Chrome voor Windows-gebruikers:
- Klik op het pictogram met de drie puntjes in Chrome en selecteer ‘Instellingen’.
- Ga naar ‘Systeem’ en klik op ‘Proxy-instellingen openen’.
- Ga in het venster ‘Internet-eigenschappen’ naar het tabblad ‘Inhoud’ en klik op ‘SSL-status wissen’.
- Bevestig door op ‘OK’ te klikken.
U kunt SSL-certificaten ook beheren in Chrome:
- Ga in de instellingen van Chrome naar ‘Privacy en beveiliging’ en vervolgens naar ‘Beveiliging’.
- Klik op ‘Certificaten beheren’ om de SSL's in de cache te bekijken.
- Selecteer een SSL en klik op ‘Verwijderen’.
- Sluit het venster en start Chrome opnieuw op.
Als de ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR blijft bestaan na het wissen van de SSL- of browsercache, probeer dan tijdelijk antivirusprogramma's, firewallsoftware en browserextensies uit te schakelen. Controleer ook of de datum en tijd van uw systeem correct zijn.
Antivirussoftware en browserextensies uitschakelen:
Antivirussoftware en browserextensies kunnen soms interfereren met SSL-protocollen, wat leidt tot ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Schakel antivirussoftware en browserextensies tijdelijk uit om te zien of de fout blijft bestaan. U kunt browserextensies beheren door naar de instellingen van de browser te gaan en ze een voor een uit te schakelen om eventuele problematische extensies te identificeren.
Controleer de firewallinstellingen:
Uw firewallinstellingen kunnen bepaalde websites of IP-adressen blokkeren, wat ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR veroorzaakt. Controleer uw firewallinstellingen en zorg ervoor dat de website of het IP-adres ervan niet wordt geblokkeerd. Pas de firewallinstellingen dienovereenkomstig aan om toegang tot de website mogelijk te maken.
Schakel het QUIC-protocol uit:
Het uitschakelen van het QUIC-protocol in uw browserinstellingen kan ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR oplossen. QUIC is een protocol dat door Google is ontwikkeld om de webprestaties te verbeteren, maar in sommige gevallen kan het verbindingsproblemen veroorzaken. Door QUIC uit te schakelen, wordt de browser gedwongen om in plaats daarvan HTTP te gebruiken, waardoor de fout mogelijk wordt opgelost.
Schakel alle SSL/TLS-versies in:
Probeer alle SSL/TLS-versies in uw browserinstellingen in te schakelen om ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR op te lossen. Dit kan helpen bij het openen van websites die verouderde of onveilige protocollen gebruiken. Ga naar het menu met geavanceerde instellingen in uw browser, schakel alle SSL/TLS-versies in en laad de browser opnieuw om te controleren of er verbeteringen zijn.
Het “Hosts”-bestand resetten:
Malware of ongeoorloofde wijzigingen in het ‘hosts’-bestand op uw systeem kunnen leiden tot ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Het resetten of herstellen van het “hosts”-bestand naar de standaardinstellingen kan dit probleem oplossen. Ga naar de locatie van het hosts-bestand op uw systeem (meestal in de map C:\Windows\System32\drivers\etc voor Windows) en verwijder of bewerk het bestand indien nodig om de standaardinstellingen te herstellen.
Deze oplossingen kunnen helpen bij het verhelpen van ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en zorgen voor een veilige en ononderbroken browse-ervaring.
Hoewel ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR een veelvoorkomend probleem is in verschillende browsers, kunnen de weergegeven foutmeldingen verschillen. Verschillende browsers geven ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR op hun eigen manier weer. Hier volgt een overzicht van hoe enkele populaire browsers met deze fout omgaan:
Google Chrome
Wanneer Google Chrome de ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR chrome tegenkomt, waarschuwt het gebruikers met een bericht als “Uw verbinding is niet privé” of “Deze site kan geen beveiligde verbinding bieden”, wat meestal betekent dat de website een ongeldig antwoord heeft verzonden. Deze waarschuwingen zijn bedoeld om de aandacht te vestigen op de mogelijke risico's van het doorgaan naar de website. De foutpagina van Chrome bevat doorgaans details over de SSL-protocolfout en kan stappen voorstellen om het probleem op te lossen. Aangezien het QUIC-protocol voornamelijk door Google-services wordt gebruikt, kunnen Chrome-gebruikers ook specifieke foutmeldingen met betrekking tot QUIC tegenkomen.
Opera
Opera behandelt de ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR op een vergelijkbare manier als Chrome. Wanneer deze fout optreedt, geeft Opera een waarschuwing weer dat “de verbinding niet privé is” of dat de site geen veilige verbinding kan bieden, wat betekent dat de beschrijving een ongeldige reactie heeft verzonden. Net als Chrome biedt de foutpagina van Opera informatie over SSL-protocolfouten en mogelijke oplossingen. Het begeleidt gebruikers door stappen voor probleemoplossing om het probleem aan te pakken en veilig door te gaan naar de website.
Microsoft Edge
Wanneer Microsoft Edge de foutmelding ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR tegenkomt, geeft het een waarschuwing weer die vergelijkbaar is met die van Chrome en Opera, waarin gebruikers worden gewaarschuwd dat de verbinding niet veilig of privé is. De foutpagina van Edge geeft inzicht in de SSL-protocolfout die is opgetreden en kan oplossingen voorstellen. Gebruikers hebben de keuze om ondanks de fout door te gaan naar de website of de nodige maatregelen te nemen om het probleem op te lossen voordat ze verdergaan.
Mozilla Firefox
In Mozilla Firefox leidt de foutmelding ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR naar een pagina met de tekst “Beveiligde verbinding mislukt”. Deze pagina informeert gebruikers over het SSL-protocolprobleem, zoals protocolversieconflicten of problemen met de versleutelingssuite. De foutpagina van Firefox kan aanbevelingen geven om de fout op te lossen of aanvullende details verstrekken over het certificaat of de specifieke fout. Gebruikers worden door stappen geleid om het probleem op te lossen en een beveiligde verbinding tot stand te brengen.
Hoewel de kern van de foutmelding in alle browsers hetzelfde is, biedt elke browser unieke details, aanbevelingen en opties voor probleemoplossing die zijn afgestemd op de gebruikersinterface en functies van die browser. Gebruikers kunnen kleine verschillen zien in de weergave en bewoordingen van de foutmeldingen, afhankelijk van de browserversie en instellingen.
[Oplossing] Hoe kunt u ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR oplossen door de SSL-status te wissen? (Fout opgelost: Err SSL Protocol Error)
Om de fout ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR of “deze site kan geen veilige verbinding bieden” op te lossen, kunt u uw SSL-status of browsercache wissen. Chrome gebruikt de SSL-status om onderscheid te maken tussen HTTP- en HTTPS-verbindingen. Wanneer een website HTTPS gebruikt, wordt de SSL-statusindicator groen; anders wordt er een rode X weergegeven.
Om uw SSL-status te wissen:
- Open het startmenu op uw computer.
- Ga vanuit het startmenu naar Configuratiescherm > Netwerk en internet > Netwerkcentrum.
- Klik in het Netwerkcentrum op de link ‘Internetopties’ om het venster Internet-eigenschappen te openen.
- Ga in het venster Internet-eigenschappen naar het tabblad ‘Inhoud’.
- Zoek de knop ‘SSL-status wissen’ onder het tabblad ‘Inhoud’ en klik erop.
- Als er een bevestigingsdialoogvenster verschijnt, bevestigt u uw actie door ‘OK’ of ‘Ja’ te selecteren.
- Zodra de SSL-status is gewist, kunt u het venster Internet-eigenschappen sluiten.
Veelvoorkomende SSL-protocolfouten: vergelijkbaar met ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Er zijn verschillende fouten vergelijkbaar met ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR die gebruikers kunnen tegenkomen:
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Deze fout treedt op wanneer de SSL/TLS-protocolversies of cipher suites die door de server en client worden gebruikt, niet compatibel zijn. Dit kan gebeuren als de browser of het besturingssysteem van de client de versleutelingstechnieken die door de server worden gebruikt, niet ondersteunt.
Oplossing: Om deze fout op te lossen, werkt u uw browser bij naar de nieuwste versie of schakelt u ondersteuning voor de vereiste versleutelingstechnieken in.
ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
Deze fout treedt op wanneer de algemene naam die in het SSL-certificaat is opgegeven, niet overeenkomt met de domeinnaam van de website die wordt bezocht. Dit kan gebeuren als gevolg van een verkeerde configuratie van het certificaat of wanneer de website met een andere domeinnaam wordt bezocht.
Oplossing: Om dit probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat het SSL-certificaat correct is geconfigureerd met de juiste algemene naam die overeenkomt met het domein dat wordt bezocht.
ERR_CERT_DATE_INVALID
Deze fout treedt op wanneer het SSL-certificaat is verlopen of de geldigheidsduur ervan niet overeenkomt met de huidige datum. Dit kan gebeuren als het certificaat niet op tijd wordt verlengd.
Oplossing: Los dit probleem op door een nieuw SSL-certificaat met een geldige vervaldatum aan te schaffen en dit op uw website te installeren.
ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Deze fout treedt op wanneer het SSL-certificaat is uitgegeven door een niet-vertrouwde of niet-erkende certificeringsinstantie. Dit kan gebeuren als het certificaat zelfondertekend is of is uitgegeven door een certificeringsinstantie die niet wordt herkend door de browser of het besturingssysteem van de klant.
Oplossing: Los deze fout op door een SSL-certificaat aan te schaffen bij een gerenommeerde certificeringsinstantie en dit op uw website te installeren.
Om SSL-gerelateerde problemen op te lossen, moet u ervoor zorgen dat het SSL-certificaat correct is geïnstalleerd, geconfigureerd en geldig is. Zorg er bovendien voor dat de gebruikte versleutelingsprotocollen en algoritmen worden ondersteund door de browser of het besturingssysteem van de klant.
Conclusie
De ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR treedt op wanneer een website geen beveiligde verbinding tot stand kan brengen. Dit kan het gevolg zijn van website-gerelateerde problemen, zoals het ontbreken van HTTPS-handhaving of het ontbreken van een SSL-certificaat. Daarnaast kunnen ook browsergerelateerde problemen de ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR veroorzaken. Bovendien kan de weergave van de ERR SSL PROTOCOL-foutmelding variëren, afhankelijk van de gebruikte browser.
Hoewel het oplossen van de fout misschien ontmoedigend lijkt, hebben we drie stappen op een rijtje gezet om u te helpen bij het verhelpen van de Err SSL Protocol-fout, of u nu een website-eigenaar of een bezoeker bent:
- Controleer of SSL op uw website is geïnstalleerd. U kunt dit doen door uw hostingcontrolepaneel te controleren. Houd er rekening mee dat het inschakelen van HTTPS zonder het benodigde SSL-certificaat kan leiden tot een SSL-verbindingsfout.
- Dwing HTTPS af op uw website. Zodra SSL is geïnstalleerd, zorgt u ervoor dat HTTPS wordt afgedwongen door dit te configureren via uw hostingcontrolepaneel, .htaccess-bestand of het WordPress-dashboard.
- Wis de cache van uw browser. Een oude SSL-cache die door de browser is opgeslagen, kan verbindingsproblemen veroorzaken. Door de cache en de SSL-status te verwijderen, kan de browser de opgeslagen informatie vernieuwen.
We vertrouwen erop dat deze stappen u zullen helpen bij het oplossen van de Err SSL Protocol-fout. Mocht u vragen hebben of alternatieve oplossingen hebben, aarzel dan niet om hieronder een reactie achter te laten.
Als u het zoeken naar een betrouwbare hostingprovider beu bent en op zoek bent naar een plek waar u zich thuis voelt, hoeft u niet verder te zoeken. Blueservers is de oplossing. Wij zijn sinds 2016 een vertrouwde hostingprovider en blijven onze klanten betrouwbare en uitstekende service bieden.
